全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)（組織獎(jiǎng)）評(píng)審管理辦法
（2020年修訂）
第一章 總則
第一條 為引導(dǎo)和激勵(lì)組織追求卓越的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)組織綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益，推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，經(jīng)中共中央、國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織開展全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審活動(dòng)。為科學(xué)、客觀、公正地開展全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作，制定本辦法。
第二條 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)（組織獎(jiǎng)）是對(duì)應(yīng)用卓越績(jī)效模式，并在各方面取得顯著績(jī)效的組織所授予的在經(jīng)營(yíng)質(zhì)量方面的崇高榮譽(yù)，每?jī)赡杲M織一屆。
第三條 組織獎(jiǎng)評(píng)審遵循為申報(bào)組織創(chuàng)造價(jià)值的宗旨，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、少而精、樹標(biāo)桿”的原則，根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織進(jìn)行科學(xué)、客觀、公正地評(píng)審，不受任何組織或者個(gè)人的非法干涉。
第四條 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作不收取任何費(fèi)用。
第二章 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
第五條 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)由組織類、項(xiàng)目類（卓越項(xiàng)目獎(jiǎng)）、團(tuán)隊(duì)類（全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組）和個(gè)人類（中國(guó)杰出質(zhì)量人、中國(guó)質(zhì)量工匠）四類獎(jiǎng)項(xiàng)組成，其中項(xiàng)目類、團(tuán)隊(duì)類和個(gè)人類獎(jiǎng)項(xiàng)管理辦法另行發(fā)布。組織獎(jiǎng)項(xiàng)面向國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)中各類組織。
第六條 組織獎(jiǎng)根據(jù)組織管理成熟度水平分為全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)、實(shí)施卓越績(jī)效先進(jìn)組織。其中全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)組織數(shù)量原則上每屆不超過20家。
第三章 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)
第七條 組織獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)采用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19580-2012）。標(biāo)準(zhǔn)從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資源，過程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果七個(gè)方面明確了對(duì)組織的評(píng)價(jià)要求。
第四章 申報(bào)條件
第八條 申報(bào)組織應(yīng)具備以下基本條件：
（一）中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)與經(jīng)營(yíng)的組織；
（二）重視質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真踐行卓越績(jī)效模式，對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)開展自我評(píng)價(jià)與改進(jìn)，并取得顯著成效；
（三）實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系，已獲認(rèn)證注冊(cè)；對(duì)有強(qiáng)制性要求的產(chǎn)品已獲認(rèn)證注冊(cè)；提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；
（四）近三年無重大質(zhì)量、安全和環(huán)境事故（按行業(yè)規(guī)定）及重大用戶投訴；
（五）依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，近三年無嚴(yán)重違法違規(guī)行為。
第五章 評(píng)審組織
第九條 組織獎(jiǎng)評(píng)審活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、評(píng)審機(jī)構(gòu)組成。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。評(píng)審機(jī)構(gòu)由全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)審定委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱審定委員會(huì)）和全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱評(píng)審委員會(huì)）兩級(jí)機(jī)構(gòu)組成。
第十條 領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：
（一）制定評(píng)審活動(dòng)基本原則、規(guī)則；
（二）研究確定審定委員會(huì)、評(píng)審委員會(huì)、評(píng)審專家組的組成人員；
（三）研究解決評(píng)審活動(dòng)中的其他重大事項(xiàng)。
第十一條 審定委員會(huì)由政府、行業(yè)、地區(qū)主管質(zhì)量工作的部門負(fù)責(zé)人及權(quán)威的質(zhì)量專家組成。主要職責(zé)是：
（一）審議組織獎(jiǎng)評(píng)審工作報(bào)告；
（二）審定獲獎(jiǎng)組織名單；
（三）為全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作提出意見建議。
第十二條 評(píng)審委員會(huì)由具有理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理專家、質(zhì)量工作者和評(píng)審員組成。主要職責(zé)是：
（一）審議組織獎(jiǎng)資料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作報(bào)告；
（二）確定推薦獲獎(jiǎng)組織公示名單；
（三）為全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作提出意見建議。
第十三條 領(lǐng)導(dǎo)小組的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)為全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室），負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，按照領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，開展全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作的組織、協(xié)調(diào)和評(píng)審全過程的服務(wù)工作。
第六章 評(píng)審員
第十四條 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)（組織獎(jiǎng)）評(píng)審員由熟悉全面質(zhì)量管理理念和方法，熟練掌握卓越績(jī)效模式及評(píng)價(jià)方法的各行業(yè)專家組成。
第十五條 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)（組織獎(jiǎng)）評(píng)審員應(yīng)具備以下資格條件：
(一)遵紀(jì)守法：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，熟悉國(guó)家有關(guān)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)的法律法規(guī)；能夠認(rèn)真履行評(píng)審員職責(zé)，嚴(yán)格遵守評(píng)審紀(jì)律，公正嚴(yán)明。
(二)教育水平：具有本科及以上學(xué)歷；接受過《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)審方法培訓(xùn)，掌握全面質(zhì)量管理理念和方法。
(三)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上的管理和管理研究的工作經(jīng)歷，有豐富的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第十六條 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)（組織獎(jiǎng)）評(píng)審員由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每?jī)赡晗蛏鐣?huì)招募，參與資料評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作。對(duì)往年曾參與評(píng)審工作但未嚴(yán)格遵守有關(guān)評(píng)審紀(jì)律或未體現(xiàn)評(píng)審專業(yè)水準(zhǔn)的評(píng)審員，將不予聘任。
第七章 評(píng)審程序
第十七條 自愿申報(bào)。凡符合組織獎(jiǎng)申報(bào)基本條件的組織，根據(jù)自愿的原則，按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和要求，提交本組織經(jīng)營(yíng)管理情況申報(bào)材料，做出申報(bào)承諾，必要時(shí)由所屬行業(yè)或所在地區(qū)質(zhì)協(xié)、質(zhì)量主管部門或質(zhì)量推進(jìn)組織出具推薦意見。
第十八條 資格審查。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)申報(bào)組織的基本條件、推薦意見、組織信用信息和材料的完整性進(jìn)行資格審查。
第十九條 資料評(píng)審。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織評(píng)審員對(duì)資格審查合格的組織依據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資料評(píng)審，根據(jù)資料評(píng)審結(jié)果確定進(jìn)入答辯環(huán)節(jié)組織名單。
第二十條 答辯。由評(píng)審員組成的評(píng)審專家組對(duì)組織高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行遠(yuǎn)程答辯，確定進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審階段的組織。
第二十一條 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織評(píng)審專家組對(duì)確定進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審階段的組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，形成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審報(bào)告。
第二十二條 評(píng)審委員會(huì)審議。評(píng)審委員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)果，審議確定推薦獲獎(jiǎng)組織名單。
第二十三條 公示。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將推薦獲獎(jiǎng)組織名單向社會(huì)公示，廣泛征求社會(huì)和相關(guān)政府部門意見。公示期為7天。
第二十四條 審定。審定委員會(huì)聽取評(píng)審工作報(bào)告，審定獲獎(jiǎng)組織。
第二十五條 表彰。對(duì)獲獎(jiǎng)組織，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)杯和證書，并在全國(guó)性媒體上公布獲獎(jiǎng)組織名單，召開經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)進(jìn)行表彰；在全國(guó)宣傳、推廣獲獎(jiǎng)組織的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理模式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
第八章 評(píng)審紀(jì)律
第二十六條 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審堅(jiān)持“科學(xué)、客觀、公正”的原則，接受公眾監(jiān)督。
第二十七條 評(píng)審員要公正嚴(yán)明，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)協(xié)作，講求效率，工作認(rèn)真，保守秘密。對(duì)違反紀(jì)律者，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)、警告，直至撤銷評(píng)審員資格的處分。涉及法律責(zé)任的交由司法部門處理。
第二十八條 申報(bào)、接受評(píng)審的組織要實(shí)事求是，不弄虛作假。對(duì)違反紀(jì)律的組織，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)警告，撤銷申報(bào)及接受評(píng)審的資格。
第二十九條 評(píng)審員和接受評(píng)審組織互相監(jiān)督，將違反評(píng)審紀(jì)律的行為及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
第九章 獲獎(jiǎng)組織的管理
第三十條 獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織可以在廣告等有關(guān)宣傳中正確使用全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)識(shí)，但不得在產(chǎn)品上標(biāo)注全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)識(shí)。如果在產(chǎn)品的包裝上標(biāo)注全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)識(shí)，必須注明是組織獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)及相關(guān)獲獎(jiǎng)年份，并確保不能造成產(chǎn)品獲獎(jiǎng)的誤解。
第三十一條 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)獲獎(jiǎng)組織進(jìn)行必要的監(jiān)督，獲獎(jiǎng)三年后對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)管理、綜合績(jī)效的穩(wěn)定性及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)結(jié)果在報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體上予以公布。
第三十二條 獲獎(jiǎng)組織有義務(wù)參加中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的有關(guān)質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣活動(dòng)，有義務(wù)宣傳、交流其質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)我國(guó)廣大組織整體水平提升。
第三十三條 獲獎(jiǎng)組織如發(fā)生下列情況時(shí)，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)書面報(bào)告中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)：
(一)發(fā)生重大質(zhì)量、安全和環(huán)境事故；
(二)國(guó)家、行業(yè)、地區(qū)監(jiān)督抽查產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不合格；
(三)用戶對(duì)質(zhì)量問題反映強(qiáng)烈，有顧客、員工、供應(yīng)商、股東、社會(huì)等相關(guān)方的重大投訴。
第三十四條 獲獎(jiǎng)組織在滿足本辦法第四章要求，并符合以下條件的基礎(chǔ)上可以自愿提出再次申報(bào)：
(一)通過了獲獎(jiǎng)三年后的確認(rèn)；
(二)確認(rèn)工作結(jié)束三年以后；
(三)獲獎(jiǎng)企業(yè)主體及主要產(chǎn)品未發(fā)生重大改變。
第十章 附則
第三十五條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。